Politique de confidentialité

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Last updated: Juillet 2026

1. qui traite vos données

Le responsable du traitement est :

Shaperly Holding Société de forme Free Zone LLC, immatriculée aux Émirats arabes unis E-mail : getshaperly@gmail.com

2. les données que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone
Contenu de vos échanges avec le service client
Vos préférences, notamment votre taille et vos coloris

2.2 Données de paiement

Les données bancaires sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet et nous ne le conservons pas.

2.3 Données collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue
Pages consultées, produits vus, durée de visite, site de provenance
Identifiants de cookies et technologies similaires

3. pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et les remboursements. Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente qui nous lie, au sens de l'article 6.1.b du RGPD.

Répondre à vos demandes adressées au service client. Selon la nature de votre demande, ce traitement repose sur l'exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à vous apporter une réponse, au sens des articles 6.1.b et 6.1.f.

Vous envoyer des e-mails commerciaux. Ce traitement repose sur votre consentement, au sens de l'article 6.1.a. Si vous êtes déjà cliente, il peut également reposer sur notre intérêt légitime à vous présenter des produits analogues à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Mesurer l'audience du site et l'améliorer. Ce traitement repose sur votre consentement lorsqu'il implique des cookies non essentiels, au sens de l'article 6.1.a.

Personnaliser les publicités et en mesurer l'efficacité. Ce traitement repose sur votre consentement, au sens de l'article 6.1.a.

Prévenir et détecter la fraude au paiement. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à sécuriser les transactions, au sens de l'article 6.1.f.

Conserver les factures et les pièces comptables. Ce traitement répond à une obligation légale qui nous incombe, au sens de l'article 6.1.c.

Le caractère obligatoire des informations demandées lors de la commande est signalé par un astérisque. À défaut, la commande ne peut être traitée.

4. qui reçoit vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées uniquement à :

Shopify, hébergeur et plateforme de commerce
Notre prestataire de paiement, pour la transaction et la lutte contre la fraude
Nos transporteurs et notre logisticien, pour la livraison et les retours
Notre fournisseur, lorsque le produit est expédié directement par lui, et uniquement pour les données nécessaires à l'acheminement
Nos outils d'e-mailing et de mesure d'audience, dans la limite du consentement recueilli
Les autorités compétentes, sur demande légale

5. transferts hors de l'union européenne

Certaines de vos données sont transférées en dehors de l'Union européenne, notamment vers les Émirats arabes unis où est établi le responsable de traitement, ainsi que vers les pays d'établissement de nos prestataires et de notre fournisseur.

Les Émirats arabes unis ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Ces transferts sont donc encadrés par des garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Une copie de ces garanties peut être obtenue sur demande à getshaperly@gmail.com.

6. combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.

Les informations liées à votre compte client et à votre historique de commandes sont conservées trois ans à compter de votre dernier contact avec nous.

Les factures et les pièces comptables sont conservées dix ans, conformément à nos obligations légales en matière comptable.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées trois ans à compter de votre dernier contact avec nous.

Les cookies et traceurs, ainsi que votre choix en la matière, sont conservés treize mois au maximum.

Les données relatives à la gestion d'un litige sont conservées pendant toute la durée de la procédure et des voies de recours.

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
Limitation : demander le gel temporaire du traitement
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur
Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès

Ces droits s'exercent à getshaperly@gmail.com. Une preuve d'identité pourra être demandée. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

8. cookies

8.1 Ce qu'est un cookie

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site, qui permet de le reconnaître lors de visites ultérieures.

8.2 Les cookies que nous utilisons

Cookies strictement nécessaires. Indispensables au fonctionnement du site, notamment au panier, à la connexion et à la sécurité du paiement. Ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience. Ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé et de l'améliorer. Soumis à votre consentement.

Cookies publicitaires. Ils permettent de vous adresser des publicités adaptées et d'en mesurer l'efficacité, notamment sur les réseaux sociaux. Soumis à votre consentement.

8.3 Votre choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, au risque de dégrader certaines fonctionnalités du site.

Votre choix est conservé treize mois maximum, après quoi il vous sera à nouveau demandé.

9. sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération, notamment le chiffrement des échanges, la limitation des accès et le recours à des prestataires reconnus.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informée dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

10. mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de quinze ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un tel traitement a eu lieu, contactez-nous pour que nous procédions à la suppression.

11. modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informée.